Chúng tôi cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp cho khách hàng của chúng tôi!
Nhiệm vụ của chúng tôi là giành được sự công nhận và tin tưởng của khách hàng của chúng tôi! Chúng tôi đảm bảo cung cấp cho bạn dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp, ổn định, nhân bản!
DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN
Chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp để cung cấp cho bạn tiền bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, quản lý dự án trong bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Y Câu hỏi của chúng tôi sẽ được trả lời qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ. Tham gia vào công việc chuẩn bị của dự án và đưa ra lời khuyên tham khảo trong tầm tay khi người mua bắt đầu thực hiện lựa chọn kế hoạch dự án và loại thiết bị. Và gửi các kỹ sư kỹ thuật và nhân viên bán hàng liên quan để thực hiện liên lạc sâu sắc với các công cụ kỹ thuật của người mua và cung cấp giải pháp lựa chọn loại thiết bị ban đầu.
Thiết kế và quản lý dự án
Cung cấp sơ đồ quy trình, dữ liệu kỹ thuật và bố cục cơ sở của các thiết bị liên quan cho người mua để thiết kế tòa nhà nhà máy. Kiểm tra lĩnh vực sản xuất và dòng quy trình của công ty. Cung cấp các tài liệu liên quan đến hệ thống quản lý logistic và hệ thống kiểm soát chất lượng. Liên quan đến dự án với hợp đồng được ký kết, chúng tôi thực hiện quản lý dự án bao gồm quy trình tổng thể từ việc ký hợp đồng đến kiểm tra cuối cùng và chấp nhận dự án. Chúng tôi sẽ chỉ định một kỹ sư có kinh nghiệm phong phú trong quản lý dự án với tư cách là một người phụ trách, người sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho quản lý dự án và liên lạc.
Hướng dẫn cài đặt và hoạt động từ xa
Chúng tôi cung cấp cho bạn hướng dẫn cài đặt chi tiết và video đào tạo về thiết bị. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề hoặc thất bại của thiết bị của bạn, các kỹ sư kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ cho các hoạt động từ xa . Thực hiện phản hồi trong vòng 2 giờ sau khi nhận được thông báo thất bại hoặc yêu cầu dịch vụ của người mua. Sắp xếp nhân viên kỹ thuật để thực hiện chẩn đoán từ xa và cung cấp giải pháp khắc phục sự cố trong vòng 24 giờ để giữ sản xuất hiệu quả.
Phụ tùng và dữ liệu
Thiết lập các tập tin thiết bị khách hàng, giữ chuỗi cung ứng không bị gián đoạn của phụ tùng và cung cấp lời khuyên cho việc cập nhật và thay thế kỹ thuật của khách hàng. Và E stablish hệ thống tiếp theo. Ghé thăm khách hàng theo định kỳ bằng cách gọi khi cài đặt và gỡ lỗi thiết bị được kết thúc để cung cấp lại thông tin sử dụng đúng thời gian để đảm bảo hoạt động âm thanh, ổn định và đáng tin cậy của thiết bị và loại bỏ lo lắng của khách hàng. Chúng tôi đảm bảo cung cấp các phụ tùng và dữ liệu kỹ thuật của các sản phẩm trong 20 năm để đảm bảo hoạt động ổn định trong tuổi thọ dịch vụ của nó. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp đào tạo kịp thời và chuyên nghiệp cho đội ngũ hoạt động và kỹ thuật của bạn để cải thiện hiệu quả và ổn định sản xuất.
Truy cập & Dịch vụ tùy chỉnh
Cung cấp một ví dụ kỹ thuật của công ty cho tài liệu tham khảo của người mua trong quá trình lựa chọn và thiết kế loại. Đồng thời cung cấp các công cụ liên quan của ví dụ kỹ thuật để trao đổi kỹ thuật. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp bạn để truy cập các nhà máy của người dùng đã mua máy của chúng tôi. Theo yêu cầu của khách hàng, các máy phù hợp phù hợp cho khách hàng.
Dịch vụ đào tạo
Chúng tôi cũng sẽ cung cấp đào tạo kịp thời và chuyên nghiệp cho đội ngũ hoạt động và kỹ thuật của bạn để cải thiện hiệu quả và ổn định sản xuất. Thông thường, chúng tôi sẽ sắp xếp các kỹ thuật viên có kinh nghiệm để đào tạo nhân viên của bạn từ xa trong quá trình cài đặt , bao gồm nguyên tắc làm việc thiết bị, cấu trúc, đặc điểm hiệu suất, phạm vi ứng dụng, biện pháp phòng ngừa, v.v. Thiết bị và thay thế và điều chỉnh các bộ phận được chỉ định. Y ou cũng được chào đón để gửi đào tạo nhân viên của bạn trong nhà máy của chúng tôi . Cung cấp dữ liệu đào tạo miễn phí và cung cấp cho các học viên miễn phí và không tính phí đào tạo.
